La promesse
Notre promesse est de vous faire gagner en performance et de vous crédibiliser vis-à-vis de vos clients avec un objectif clair : vendre plus et mieux.
Mais pour qu’ils achètent davantage vos services, il faut apporter la preuve de votre capacité à satisfaire leurs besoins et ce, à moindre coût.
Grâce à la démarche qualité, vous serez capables de présenter une preuve incontestable de la qualité de votre travail, de la reconnaissance de vos clients et d'offrir, via votre Charte Qualité et votre site web dédié, une gamme de services adaptés aux besoins de vos clients.
Venez découvrir notre méthodologie et nos programmes pédagogiques pour répondre à vos préoccupations de management et d’optimisation de vos résultats."
L' objectif
"L’offre de formation du centre COTTILLE Développement vous propose des solutions pour aborder en toute tranquillité votre certification Qualité et pour optimiser la gestion de votre qualité de service.
COTTILLE Développement, référence nationale sur la qualité de service, contribue à votre professionnalisation à travers une large gamme de produits d’information, de services d’expertise, de conseil, d’accompagnement et de formations sur catalogue ou sur mesure, en présentiel ou à distance.
Reconnu pour son expertise et sa réactivité, COTTILLE Développement tient à votre disposition des spécialistes de l’ingénierie de formation, des pratiques de la qualité, de la veille documentaire, de l’accompagnement, du marketing qualité ainsi que des professionnels de l’édition et de la communication qualité en print et sur le web.
Notre objectif:
Recadrer l’ensemble de votre activité et votre équipe dans votre projet d’entreprise et mettre à votre disposition les outils les plus performants pour le faire savoir. Vous disposez d’une information et d’un accompagnement simple, adapté et personnalisé à votre besoin, votre organisation, vos équipes, dans le but suprême d’améliorer la satisfaction de vos clients."
17 ans d'expérience dans les labels
Beaucoup de groupements et d'organisations de professionnels se posent la question de développer une marque afin de valoriser les membres de leur organisation.
Mais arriver à ce que le consommateur dispose d'éléments factuels et distinctifs, pour l'orienter dans son choix, cela nécessite le déploiement d'une logistique de projet irréprochable à tous les niveaux, du positionnement de la marque jusqu'à l'administration des candidatures.
COTTILLE Développement s'appuie sur les travaux déjà réalisés, et déploie des outils et des méthodes approuvées afin de vous accompagner dans cette démarche, et participe à la mise en place de référentiels métiers pour des groupements ou des organisations professionnelles souhaitant instaurer, au travers d'actions collectives, une démarche d'amélioration concrète et immédiate.