ACPR: Une remise aux normes pour les agents SwissLife en Ile de France !

La conformité évoluant à vitesse grand V, Qualité Assurance™ met en place une formation « Remise aux Normes ACPR » adaptée à tous les agents SwissLife.

Nous avons organisé deux ans après la formation initiale, une journée de remise aux normes ACPR le 12 janvier 2017 à Paris. Cette session a été réalisée par notre directeur technique et pédagogique Monsieur Hussein KHALIL accompagné de notre formateur Monsieur Haikel KASTALLI.
 
 27 personnes, agents et collaborateurs ont répondu présentes.

Les objectifs de cette formation sont les suivants :

- Assimiler les évolutions de la réglementation ACPR et les nouvelles obligations d’information, de conseil et de gestion pour les mettre en pratique à l’agence,
- Intégrer les nouveaux processus qualité,
- Utiliser des outils spécifiques pour gagner des parts de marché,
- Activer et utiliser l’Observatoire Qualité du portefeuille client,
- Respecter le processus de traitement des réclamations en agence.

Pour plus d'informations ou pour participer à une formation de remise aux normes, contactez-nous au 02.51.80.94.04.