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Dorra HAMMAMI, directrice de Qualité Assurance™, revient sur ces trois points en vidéo. votre conformité RGPD (conformement à la charte SwissAga signée par la direction Swisslife), votre conformité ACPR, Votre plan de formation.
WEBINAIRE #3 : Tout savoir sur l'enquête nationale de l'ACPR Vous avez reçu l'enquête ACPR en fin d'année. Si vous n'avez pas pu assister au webinair dédié à cette enquête pour vous aider à y répondre au mieux, contactez nous : ☎️ fixe : 02.51.80.94.04 ...
4.1 Déterminer les enjeux externes et internes de votre agence cela revient à comprendre tout ce qui peut influencer la finalité et l'orientation stratégique de votre agence (l’historique et la culture de l’agence, de la compagnie, les innovations produits, l’orientation de la mandante et de votre agence, les marchés, et les...
Un outil de professionnalisation et de conformité pour les agents généraux d’assurance Depuis 2007, Qualité Assurance© est engagée, au côté des agents généraux, dans une politique d’amélioration de la qualité des services. Mieux répondre aux attentes des assurés et les fidéliser est une volonté affirmée. Cette démarche Qualité...
Exigences : Satisfaction des assurés Pour collecter des données relatives à la satisfaction des assurés, à la performance des activités et à l'efficacité de l’organisation de l’agence, Qualité Assurance prévoit l'utilisation de divers outils, dont des "questionnaires qualité",
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