En 2009, 86 % des assureurs sans documents commerciaux

La présentation des services que réalise l'assureur est l'étape clef du processus de prise de signature. Sans parler d'une documentation commerciale, le programme Qualité Assurance™ vous demande de définir vos engagements et de les formaliser dans la Charte Qualité Assurance™.  Cette charte prouvera à votre prospect que vous êtes la personne idéale pour réaliser son contrat assurance, son assurance vie... et que votre compagnie possède les ressources nécessaires aux respects de garanties souscrites.

Formaliser sa documentation : c'est définir les éléments essentiels à respecter par tous dans votre agence pour garantir la satisfaction de vos clients.

Lors de la premier cession de formation Qualité Assurance vous définir l'organisation de votre chaine de la qualité de service ainsi que les documents à utiliser et le procédures à respecter.