Fédérez votre équipe autour d'un projet novateur

Les points forts de la formation Qualité Assurance : L'organisme de formation COTTILLE Développement, vous propose des sessions de formation adaptées et personnalisées (2 fois 2 jours) pour les collaborateurs et (1 fois 2 jours) pour l'Agent.

Les formations Qualité Assurance ont pour objectif :

• De mutualiser et développer les compétences de vos collaborateurs en suscitant une motivation commune de la satisfaction des clients et en créant une symbiose d'équipe. Cela facilitera l'intégration des nouveaux collaborateurs et améliorera l'ambiance au sein de l'équipe,
• De connaitre et s'adapter aux attentes des clients en allant chercher l'information en amont sans vous créer une surcharge de travail,
• Appréhender les bases de la qualité et la gestion du temps par la mise en place de procédures qualité simplifiant par des méthodes, le travail de tous,
• Permet de prendre connaissance des outils de communication mis à votre disposition et ainsi d'informer, de susciter l'intérêt, de fidéliser et de valoriser votre travail au quotidien par la démarche Qualité Assurance.