L’AGENCE ALLIANZ LANA OBTIENT LA 3ème ETOILE QUALITE ASSURANCE™

Le jeudi 7 Janvier 2010, Monsieur LANA, directeur de l’agence ALLIANZ à NEVERS (58), et toute son équipe se sont vus attribuer la 3ème étoile de la société indépendante Qualité Assurance™.

Le comité d’attribution Qualité Assurance™ a remis au cabinet LANA, une attestation de classement 3ème étoile et une attestation de la qualité du traitement des sinistres.
Concernant les sinistres, le cabinet LANA obtient un taux de satisfaction de 94%.

L’agence ALLIANZ LANA à Nevers, ainsi que toute son équipe se sont engagées pendant une durée de trois ans à distribuer systématiquement des questionnaires de satisfaction à tout leur portefeuille client et après chaque sinistre réglé/clôturé.

Ces questionnaires sont réceptionnés et contrôlés par Qualité Assurance™. Puis sous l’égide de Maître SANDEVOIR, huissier de justice, les taux de retour et de satisfaction sont établis et les étoiles sont ou non décernées. Le travail et la motivation du cabinet LANA pour la satisfaction client ont permis d’obtenir la 3ème étoile Qualité Assurance™, gage de reconnaissance.

Le communiqué de presse de Mr LANA est téléchargeable ci-dessous.