QUALITE ASSURANCE
Tags (5) : AUDIT

Sébastien DESARNAUTS maintient sa Certification ISO 9001

02/09/2010 | Actualités
En novembre 2011, 1er audit de suivi afin de vérifier le maintient de la Certification ISO 9001 obtenue le 16 juillet 2010. Norme internationale pour les entreprises, ISO 9001 permet, selon le site Internet de l’Organisation internationale de normalisation, de « démontrer que la société gère ses...

La certification ISO 9001 14001 pour les agents, parlons coût...

30/10/2009 | Actualités
La formation à la certification ISO 9001 14001 personnalisé sur site pour seulement 275 € par jour... contact@qualite-assurance.com Combien allez-vous gagner grâce à la démarche Qualité Assurance et la certification ISO 9001 ? Faut-il aller jusqu'à la certification ISO 9001 ? Combien de...

Comment éliminer les procédures qui tuent le client !

27/03/2009 | La pédagogie
Dans votre agence vous avez installé des routines des habitudes de travail qui peuvent aller à l'encontre des attentes et de la satisfaction de client. Qualité assurance a mis en place une méthode innovante afin de vous permettre de prendre conscience et de corriger facilement et sans électrochocs...

Qu'est-ce que le diagnostic ISO 9001-Qualité Assurance ?

23/02/2009 | Actualités
Depuis 2009, le diagnostic permet de faire un état des lieux, une analyse in situ de l'organisation que vous avez mis en place dans votre agence en la comparant aux attentes de vos clients. Les points vérifiés pour évaluer votre niveau de satisfaction client sont les exigences de la certification...

La nouvelle version de l'ISO va vers plus de qualité de service

26/01/2009 | 5. Certifiez votre qualité de service
Plus simple, plus pragmatique la nouvelle version de la norme ISO 9001 est sortie le 15 novembre 2008. Vous vous interrogez sur l’impact de cette évolution pour votre business ? cette nouvelle version a-t-elle des répercussions sur votre organisation d’agence ? Cette nouvelle version 2008 de la...


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