QUALITE ASSURANCE
Tags (18) : CHARTE QUALITE

Déployer le service satisfaction client (sans certification)

20/05/2013 | B. Vérifier la qualité de votre portefeuille
Programme : • Présentation de Qualité Assurance orientée : « 100% satisfaction assurés » • Auto-évaluation en ligne et exploitation des résultats (point fort, point faible, taux de satisfaction) • Mise en place de l’Observatoire Qualité • Les différents indicateurs afin de valoriser...

Valoriser votre expertise sur une niche client

22/02/2012 | Il y a 15 ans : témoignages
Vous avez développé une expertise et vous souhaitez obtenir votre charte qualité expertise aux couleurs de votre entreprise et de vos clients. « CHARTE QUALITE ASSURANCE™ » La différenciation par la qualité de service, A la fois document structurant en interne pour votre équipe et apportant la...

L’AGENCE DE Mr DAVID, ANGERS (49), OBTIENT LA 3ème ETOILE QUALITE ASSURANCE™

30/08/2011 | Actualités
Le 26 Janvier 2009, Monsieur DAVID, agent général de l’agence ALLIANZ à ANGERS (49), et toute son équipe se sont vus attribuer la 3ème étoile de la société indépendante Qualité Assurance™. Le comité d’attribution Qualité Assurance™ a remis au cabinet DAVID, une attestation de classement 3ème...

L’AGENCE de Mme BIARRAT, GUINGAMP (22), obtient sa 3ème étoile QUALITE ASSURANCE™

30/08/2011 | Actualités
Le mardi 12 Juillet 2011, Madame BIARRAT, agent général de l’agence xxxxxx à GUINGAMP (22), et toute son équipe se sont vus attribuer la 3ème étoile de la société indépendante Qualité Assurance™. Le comité d’attribution Qualité Assurance™ a remis au cabinet BIARRAT, une attestation de classement...

L’AGENCE de Mr BARTHELEMY obtient sa 3ème étoile QUALITE ASSURANCE™

29/08/2011 | Actualités
Le mardi 12 Juillet 2011, Monsieur BARTHELEMY, agent général de l’agence xxxxxxxx à Jarny (54), et toute son équipe se sont vus attribuer la 3ème étoile de la société indépendante Qualité Assurance™. Le comité d’attribution Qualité Assurance™ a remis au cabinet BARTHELEMY, une attestation de...

L’AGENCE de Mr AUREGAN obtient sa 3ème ETOILE QUALITE ASSURANCE™

29/08/2011 | Actualités
Le mardi 12 Juillet 2011, Monsieur AUREGAN, agent général à Séné (56), et toute son équipe se sont vus attribuer la 3ème étoile de la société indépendante Qualité Assurance™. Le comité d’attribution Qualité Assurance™ a remis au cabinet AUREGAN, une attestation de classement 3ème...

L’AGENCE ALLIANZ DUVEAU maintient sa 3ème étoile QUALITE ASSURANCE™

29/10/2010 | Actualités
Mardi 12 Juillet 2011, Cyrille DUVEAU, Agent Général de l’agence ALLIANZ à CHÂTEAU-RENAULT (37) et toute son équipe se sont vus renouveler la 3ème étoile Qualité Assurance™. 98,82 % de clients satisfaits du traitement des sinistres combiné à un taux de retour de 23,86 %...

Donner une vie à sa certification ISO 9001-Qualité Assurance

21/10/2010 | 4. Identifiez les risques
Rendre plus performant ! -  Comment faire évoluer notre organisation afin d’être plus efficient,  - Validation des changements effectués,  - Vérification de l’existence des documents qualité ainsi que leur application par l’ensemble du personnel : Charte qualité, prise de...

La certification ISO 9001 14001 pour les agents, parlons coût...

30/10/2009 | Actualités
La formation à la certification ISO 9001 14001 personnalisé sur site pour seulement 275 € par jour... contact@qualite-assurance.com Combien allez-vous gagner grâce à la démarche Qualité Assurance et la certification ISO 9001 ? Faut-il aller jusqu'à la certification ISO 9001 ? Combien de...

Charte Qualité Perrillat Frères Assurances

29/09/2009 | 2. Réalisez des ventes additionnelles
Un exemple de Charte Qualité... imaginez l'impact sur vos clients et prospects ? Pour vous professionnel de l'assurance, Comment utiliser Qualité Assurance pour réaliser des ventes ? Une approche adaptée à votre cible client et personnalisée à votre structure et organisation. Tous droits...

Charte qualité Expertise

14/09/2009 | 5. Différenciez-vous par votre qualité de service
Disposez tout de suite d'un outil de commercialisation simple efficace pour vous positionner comme la référence sur votre marché et cible clients visée. Un double objectif : - Structurer et sensibiliser en interne votre équipe sur les engagements spécifiques à respecter pour un marché...

Valorisez vos spécificités grace à l'ISO 9001-Qualité Assurance

10/06/2009 | 3. Prospectez positivement
Que ce soit une empreinte locale forte ou une expertise sur un métier de l'assurance vous affichez clairement vos différences. Dés le premier jours de formation, vous définissez clairement vos engagements et vos objectifs personnels. Dans un premier temps et à partir de vos informations nous...

Présenter ses engagements pour mieux vendre

10/06/2009 | Actualités
Vous dotez d’un des meilleurs outils de communication à destination de vos clients et de prospection pour conquérir de nouveau client. Tous les documents apparaissant sur votre charte sont nominatifs, Voila ce que vous devez impérativement nous fournir pour en bénéficiez : - Nom, Prénom, adresse,...

Un exemple de Charte Qualite Assurance

10/06/2009 | 5. Différenciez-vous par votre qualité de service
Consultez le site qualite-assurance.com... plus de 50 chartes qualité adaptées et personnalisées http://www.qualite-assurance.com/agents/desarnauts.html http://www.qualite-assurance.com/agents/mouret.html

Spécialiser la certification ISO 9001 grâce à le 4ème étoile Qualité Assurance

09/02/2009 | Les origines des cursus pédagogique
...spécifique au métier de l'assurance. Dés 2009, C'est la garantie d'une démarche pratico pratique. La 4ème étoile pour qui ? La Certification ISO 9001  ou reconnaissance officielle de la mise en place d'un Système de Management de la Qualité, s’adresse en priorité aux assureurs à forte...

Ouvrir les yeux

08/02/2009 | Les origines des cursus pédagogique
« La qualité de notre service est déterminée, non par la manière dont vous disez les choses, mais par la manière dont elles sont comprises. » Vous ne pouvez pas rester indifférent aux bouleversements qui agitent ce secteur essentiel pour l’économie nationale : un contexte structurel et...

Fidélisez votre portefeuille de client par la présentation de vos engagements de service

30/01/2009 | Actualités
Veritable documentation commerciale de votre agence, vous présenter vos valeurs et vos identités mais surtout vous présentez quels engagements de service vous mettez à la disposition de vos clients. Vous avez accès Modèle de charte Qualité Assurance™ afin qu'elle soit  personnalisée  lors...

Le classement qualité en étoiles, le principe

11/12/2007 | 5. Certifiez votre qualité de service
Avant la certification vous pouvez choisir votre niveau d'engagement dans la satisfaction de vos clients. C'est une démarche progressive, vous avancez à votre rythme en fonction de vos moyens. la 4ème étoile est obligatoirement accompagnée d'un audit de certification ISO 9001 par un auditeur...


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